588元网课用他人作品宣传 老师被质疑后解散群聊删课程

发稿时间:2019-11-09 08:58:12 来源:匿名

课程宣传与实际课程有很大不同,甚至连宣传图片都是别人的作品。双方同意帮助联系第一手制造商的资源,结果比其他卖家更贵。他说他会手拉手指导商店的开业,但他教的是一些常识。对于提出疑问的学生,老师将他们踢出小组,解散学习小组,甚至关闭课程。

最近,山东临沂的刘女士在cctalk在线学习平台上花了588元分别购买了两门烘焙课程。这让她感到有点难过,因为她上的课越多,她就越觉得钱不值得。

她认为这是她的个人想法,但是当被问到时,200多名学生有同样的感觉。

据报道,这两门课程共涉及35万元。其中,有205名学生自愿在一门由370多人购买的课程中捍卫自己的权利,而在另一门由240多人购买的课程中,截至9日晚,捍卫自己权利的人数也接近80人。

学生们希望老师给他们退款,但是张老师的回答是:课已经开始了。它是否有用取决于你。他拒绝给他们退款。

最后,平台冻结了老师在平台上的60,000元,并准备将其平均分配给抱怨的学生。然而,学生们对这种待遇不满意,希望全额退款。

十年营销课程:基础知识

学生们对老师解散学习小组提出质疑。

来自山东临沂的刘女士在家乡开了一家面包店。由于她刚刚起步,迫切需要学习一些时尚的蛋糕样式,并找到第一手供应商。

她在烘焙应用程序上得知烘焙老师“张老师爱做梦”(以下简称“张老师”)后,添加了微信。后来,当她看到张老师在她的朋友圈里发布的精美烘焙产品图片和课程宣传拷贝时,她有点动心了。

她告诉红星新闻记者,她感兴趣的是宣传中的“10万元学不到的课程”、“教师积累的十年经验和制造商的真实资源”、“每年至少节省5万元”、“每月挣3万元”。

课程宣传和介绍

因此,她在8月18日首先花了588元买了一个“10万元买不到的体验与资源共享课程”,然后又花了588元买了另一个“3d彩霜饼干装饰课程独家创作”。然而,上了两节课后,她觉得自己根本没有学到自己想要的东西,宣传内容与课程的实际内容严重不符。

她告诉红星新闻记者,以第一门市场营销课程为例,张老师声称588元是她10年的经验。在宣传视频中,老师说:“在淘宝上找不到这些(原材料)制造商。真正的制造商不去淘宝,是为了保护我们经销商的利益。”在课程中,张老师给学生们提供了所谓的“主要供应商”资源,“所有阿里巴巴商家”刘女士还说,“一些同样的产品比她在淘宝上买的要贵。”

张先生提供的工厂价格比学生通常购买的要贵。

其次,在市场营销课上,对于在网上开店的学生,张老师答应教淘宝的操作知识。刘女士说,“她教的是基础知识。”以教每个人谈论低快递费用为例。老师要求每个人找更多快递公司进行比较。根据数量,数量越多,越便宜。当教授促销方法时,告诉学生选择一个受欢迎的时间上架…“那么受欢迎程度什么时候会飙升?难道不应该解释一下吗?但她只提到过一次。”

刘小姐问:“请问,你还需要老师教这些基础知识吗?”

9月24日晚上,当一些学生在市场营销课上向老师提问时,张老师说,“那么每个人都觉得没用,所以最好解散。”随后,由300多人组成的学习小组被解散,cctalk平台上的课程也被关闭,使得所有购买课程的学生都无法观看。直到第二天有100人向平台投诉,平台才被放在架子上。

张小姐删除了课程

在学员组织的营销课程总结中,红星新闻记者看到:“课程共453分钟,分享阿里巴巴商户50分钟,免费提问时间113分钟,烹饪机推广93分钟(占总课时的21%),休息时间193分钟,我们(学员)在抽出总共约半小时的聊天时间后,总共有133分钟的上课时间。”

教学对象和图片有很大的区别。

原来是别人的工作。

为什么一班“出错”,刘女士买了二班?

刘说,她没有立即参加市场营销课,因为现场教学视频可以永久播放。大约在9月10日,她看到老师在朋友圈里宣传“3d彩釉饼干装饰班的独家创作”,并被促销中精美的彩釉饼干所吸引。因此,9月15日,她订购了第二道菜。然而,上了几堂糖霜课后,她觉得“这门课的宣传地图和老师制作的产品有什么不同?”当刘女士回去查看前一节市场营销课同学的反馈时,她发现自己并不是唯一一个受到质疑的人。

公示图与教学成品图的比较

刘女士在南京遇到一位甜点工作室的老师,她在微博上“谴责”张先生在她的微博上偷了照片。直到她看到张先生糖粉饼干课上使用的原始图片是她在南京学习时老师画的。

南京老师在微博上“谴责”张老师

在张群聊天的截图中,红星新闻记者看到张群解释道:“这些照片是我自己拍的。这些照片都不是费希尔先生(南京先生)拍的。所有这些都是我自己的手机拍的。”有些人质疑这一点,“你没有自己做是什么逻辑?”

与此同时,一些学生质疑张老师在磨砂饼干的推广过程中使用了“独家主动”一词,这在新广告法中是被禁止的。然而,在“必须购买的课程”中,她明确表示“该课程的教师已经申请专利版权”,但她无法提供专利号等。这严重违反了《广告法》第十二条:广告涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利类型。未取得专利权的人不得在广告中谎称已经取得专利权...

越来越多的学生质疑张先生所谓的欺骗学生的虚假宣传。据刘女士说,随着越来越多的问题被提出,张先生把那些提出异议的学生踢出去,“我自己也被踢出去了。”

刘说:“当然,也很少有公认的学生为张先生辩护。但是我们想说每个人都有自己的判断。有些人认为这是对的,但绝大多数学生都在捍卫自己的权利。这难道不能解释问题吗?”

刘告诉红星新闻记者,现在大多数在线烘焙课程都是免费的,收费从几美元到几十美元不等。数百门课程很少,588元的课程已经很贵了。

其他平台的烘焙课程价格

根据学生的粗略统计,370多人购买了市场营销课程,240人购买了糖霜课程。这两门课程的总学费约为35万元,每人588元。到目前为止,超过200人在这两门课程中捍卫自己的权利,希望得到退款。

与此同时,学生们认为他们是通过平台购买课程的,而平台并不监督和审查教师的课程,也负有责任。

教员:课程已经开始了。拒绝退款被拒绝。

“我哪里作弊了?我已经收了学费,开始上课,我还谈到了应该说些什么。如果你有任何问题要问我,我也已经回答了。学生怎么可能要求我全额退款?”

“既然我已经在课堂上了,它是否有用由你决定。如果我退款,这意味着我作弊了,因此认识到我的教学是不合理的,所以我拒绝退款。”

红星新闻记者联系了成都的烘焙老师张。

她告诉红星新闻记者,8月份,她在平台上举办了一个班,主要讨论店铺营销和淘宝店铺运营。这门课持续了一个月。到9月24日,一些学生在小组中提出了反对意见。"我认为这门课不是很划算,就是没用。"

张老师说,“作为老师,你可以单独告诉我你的意见,但是你不能影响小组中的其他学生,所以我一气之下解散了学习微信小组。解散后,学生们去平台小组找班里的麻烦,因为那时我又要出国了,所以我也解散了这个小组。”

事件发生后,张先生还认为他当时的行为是冲动的,“但也是为了及时制止损失。到目前为止,学生们仍在制造噪音。”

她认为教学中不存在欺骗或不欺骗的事情。“如果你说我收到钱后没有去上课,那一定是骗人的,但我收到了钱,而且我还在课程中教淘宝开店和店铺营销。你仍然不满意,这是没有用的。那为什么这两天仍然有很多学生来问我问题?因此,很难界定这个问题。”

在要求阅读的课程中,显示该课程已申请专利版权。

他是否申请了“3d彩绘釉饼干装饰类独家创作”专利?张老师说:“专利正在申请中,但还没有被申请。”她说,“因为申请专利需要很长时间,而且我们上课时很容易被别人盗版,为了防止盗版,我们必须申请专利版权。这种做法(课程中介绍的已申请专利)也是为了防止盗版课件...许多老师都这样做。”

至于学生声称她盗用照片进行自我宣传,张老师承认当时她去南京学习,并在老师的同意下拍摄了彼此的作品。拍完照片后,她用它们在网络课堂上做宣传。"但是我没有告诉学生是我做的."

在南京老师的作品中,张老师标记了他的标识和微信号以示宣传。

她认为,作为一名教授网络课程的老师,不可能到处都找到公式。“既然这门课能卖到500多英镑,一定有什么东西能吸引每个人,所以我有时会用老师和大师的作品来宣传它。我认为这没什么错。”

张老师透露,该平台不希望现在情况扩大,所以正在与她协商退款事宜。对此,她表示:“确实没有这样的先例。这门课已经开始了,我没有作弊。”

目前,该平台因“课时不足”冻结了张老师平台账户中的6万多元,并准备退还给学生,但她拒绝了。她告诉红星新闻:“如果学生仍然认为我的班级涉嫌欺诈,我愿意在法律诉讼中与他们合作。”

平台:冻结教师账户资金

平均分配给抱怨的学生。

红星新闻记者随后联系了cctalk平台。一位姓洪的工作人员在了解情况后告诉红星新闻记者:平台在接到学生的要求后,首先进行了调查,得知课程老师确实在没有通知学生的情况下解散了课程学习小组,严重影响了学生的正常权益。根据实际情况,该平台恢复了课程,供学生继续学习。

关于学生举报平台老师涉嫌虚假宣传,洪女士表示,平台也与老师沟通过,发现老师利用其他社交平台发布课程相关内容,“但并未在cctalk平台上发布”。因此,平台无法确定教师是否在平台上进行了虚假宣传。

在南京老师的作品中,张老师标记了他的标识和微信号以示宣传。

洪女士说,在这种情况下,双方都有不合理的沟通行为。事件发生后,平台也在与双方沟通寻找解决方案,”但老师的态度也在重复,拒绝了学生的退款请求。因此,为了保护学生的权益,平台不仅停止了老师的账户,还冻结了老师平台账户上的6万多元资金,按照投诉学生的比例平均分配,学生可以退款120.16元。“学生只需提交订单号和个人信息,资金将直接提取到学生的资金账户,并直接提取。

关于与会者提出的平台监督问题,洪女士说,平台有监督机制,内容审查分为事前审查和事后审查。“该平台将检查和核实驻扎在该平台上的教师的实际情况,包括提供他们的教学资格和身份证明。”“参与这一事件的老师是由烹饪界一位著名的大人物推荐的。我们还评估了她在其他平台上的教学情况,并符合进入该平台的资格。”她说,但确实发生了。接下来,他们将根据平台的相应规则及时反馈事件的处理情况。

洪女士说,“如果学生想通过法律手段维护自己的权利,平台也会配合维护学生的合法要求。”

律师:涉嫌欺诈,应无条件退款

平台应承担连带责任

在这起事件中,张老师涉嫌欺诈吗?平台负责吗?

泰和泰国律师事务所律师蒋卢希安认为:张老师盗用他人作品为自己的班级进行宣传,不仅侵犯了他人作品的权利,还误导消费者认为这是她做的甜点,于是她报名上课学习。她的行为侵犯了学生作为消费者应该享有的知情权。“学生认为学习的内容是‘非常基本的’,但是判断‘基本’是否属于主观判断仍然需要结合实际情况来确定。如果没有盗用他人作品进行虚假宣传的情况,就不可能直接判断这是否是欺诈。”

四川嬴稷律师事务所律师陈凤峰认为,教师为宣传拍摄他人作品的行为涉嫌欺骗消费者,应无条件退款。同时,网络平台也对教师的行为负有共同责任。《消费者权益保护法》规定:“欺诈消费者是指经营者在提供商品或者服务时,通过虚假或者其他不正当手段欺骗和误导消费者,损害消费者合法权益的行为。”

公示图与教学成品图的比较

《消费者权益法》第20条规定:“经营者应当向消费者提供真实、全面的商品或服务质量、性能、用途和有效期信息,不得进行虚假或误导性宣传。对于消费者提出的关于他们所提供的商品或服务的质量和使用的问题,企业经营者应该给予真实和明确的回答。”

在这方面,根据《消费者法》的规定,除了要求全额退款之外,受训者还可以要求增加对他们所遭受损失的赔偿。补偿的增加是购买商品价格或消费者获得服务成本的三倍。

最后,陈凤峰提醒:报名缴费前,学生应仔细检查和了解申请费、课时费、信息费、培训内容、教师条件等。并检查对方的资质以及合同(包括网上条款)中是否存在“虚假宣传”。

其次,应该要求教师或培训机构写广告、图片、口头承诺等。签订书面合同,并注意收集和保存招生简章、传单等。由教师或培训机构分发,在发生纠纷时可用作权利保护的证据。

如发现欺诈行为,应及时向当地消费者协会、网络监管部门或市场监管部门报告。如果涉嫌违法甚至犯罪行为,可以立即报警。

红星记者胡张婷玲的照片是由受访者提供的。

编辑张超

重庆快乐十分 贵州11选5投注 陕西11选5 北京28购买 广东11选5投注

© Copyright 2018-2019 myfuelbook.com 高洪门户网站 Inc. All Rights Reserved.